審核案例｜二十一世紀通過(guò)BCC質(zhì)量管理體系再認證

本次再認證審核范圍是工業(yè)自動(dòng)化設備和通訊測試系統的設計、開(kāi)發(fā)、集成。為滿(mǎn)足審核要求，BCC派出了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的審核組進(jìn)行現場(chǎng)審核。

1、現場(chǎng)審核

隨著(zhù)審核工作的展開(kāi)，審核組成員對重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行評審，積累了大量審核證據。比如：

在行政中心審核時(shí)，對公司的管理進(jìn)行績(jì)效評價(jià)。監督周期內發(fā)放了滿(mǎn)意度調查表，調查后進(jìn)行了滿(mǎn)意度分析，顧客滿(mǎn)意度達到99%，實(shí)現質(zhì)量目標。

產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程審核時(shí)，對工業(yè)自動(dòng)化設備和通訊測試系統的設計、開(kāi)發(fā)、集成逐一核查，發(fā)現從采購原材料到自動(dòng)化控制設備的生產(chǎn)均采用自檢、互檢，生產(chǎn)全過(guò)程均得到有效的控制。

審核風(fēng)險項目時(shí)，北京二十一世紀編制有《應對風(fēng)險和機遇的措施控制程序》，并出示了《風(fēng)險與機遇評價(jià)與應對策劃表》，有效識別顧客需求、逾期付款、運輸途中丟失等風(fēng)險問(wèn)題，并制定了相應的應對措施。

審核組通過(guò)現場(chǎng)審核一致認定，北京二十一世紀的運行過(guò)程、支持過(guò)程（包括資源、能力、成文信息）、管理過(guò)程（領(lǐng)導作用、策劃、目標、績(jì)效評價(jià)、改進(jìn)）的控制情況均符合要求，提供的記錄能夠證實(shí)管理體系滿(mǎn)足適用要求和實(shí)現預期。

2、末次會(huì )議、客戶(hù)評價(jià)

末次會(huì )議上，審核組與北京二十一世紀領(lǐng)導及相關(guān)負責同志進(jìn)行了良好溝通。重申了審核依據、審核范圍；報告了審核發(fā)現，開(kāi)出了一項輕微不符合，請北京二十一世紀進(jìn)行原因分析，完成糾正、糾正措施/糾正措施計劃，經(jīng)驗證有效后，將證實(shí)性材料于審核結束后30日內提交BCC；最后，宣布北京二十一世紀本次審核通過(guò)！

北京二十一世紀領(lǐng)導對審核組在審核過(guò)程中的真誠幫助表示了衷心的感謝，并要求公司各級人員針對審核組提出的各項問(wèn)題和建議認真整改，做到舉一反三，及時(shí)制定相應有效的糾正措施和管理實(shí)施計劃。同時(shí)表示，結合本次質(zhì)量管理體系再認證審核活動(dòng)，公司要真正把體系思維和實(shí)際工作融合，把體系思想運用到管理中去，結合信息化管理系統，嚴格按照體系程序要求，規范管理制度，完善工作流程，不斷提升管理水平。

3、認證決定、頒發(fā)證書(shū)

北京二十一世紀再認證的現場(chǎng)審核順利通過(guò)。BCC認證管理人員經(jīng)過(guò)核查，做出了可以頒發(fā)證書(shū)的認證決定。

通過(guò)北京二十一世紀的再認證審核活動(dòng)完成，再一次證明了管理體系對于企業(yè)管理的重要性。

質(zhì)量管理體系的有效運行，進(jìn)一步規范了管理制度，提高了全體員工的工作質(zhì)量和工作效率，保證了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的持續發(fā)展和提升奠定堅實(shí)的基礎。