湖北省從事ISO20000認證的分支機構
發(fā)布時(shí)間：2020-01-19|
作者：IT技術(shù)服務(wù)|
文章來(lái)源：認證家園
目前，全球的 IT 服務(wù)業(yè)正逐漸走向專(zhuān)業(yè)化和外包化。隨著(zhù)企業(yè)和政府組織的業(yè)務(wù)運作越來(lái)越依賴(lài)于 IT，越來(lái)越多的組織考慮將其 IT 服務(wù)運營(yíng)外包給專(zhuān)業(yè)的 IT 服務(wù)提供商或對內部的 IT 支持部門(mén)提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因 IT 服務(wù)中斷所導致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。在湖北地區，從事ISO/IEC20000認證工作的機構有：
1、新世紀檢驗認證有限責任公司武漢分公司
網(wǎng)址：m.biyouni.com
機構地址：武漢市洪山區佰港城B棟1809室
注冊資本：5000萬(wàn)元
對于 IT 服務(wù)提供過(guò)程來(lái)說(shuō)，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標準（如 ISO/IEC20000）可以實(shí)現服務(wù)運營(yíng)的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標準化。只有將過(guò)程標準化了，才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預定的標準，才能實(shí)現服務(wù)過(guò)程控制，從而達到質(zhì)量控制的目標。
在傳統的 IT 服務(wù)管理模式下，IT 部門(mén)是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的，而在新的 IT 服務(wù)管理模式下，IT 部門(mén)是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶(hù)和用戶(hù)（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)）提供賴(lài)以支撐組織業(yè)務(wù)運作的 IT 服務(wù)，IT 部門(mén)和 IT 外包商往往需要向客戶(hù)提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶(hù)簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。
新世紀檢驗認證有限責任公司
電話(huà)：400-016-9000
郵箱：post@bcc.com.cn
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聯(lián)系地址：北京市東城區廣渠門(mén)內大街45號D座5層
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