江西地區ISO20000認證的分支機構

1、上海新世紀檢驗認證有限公司

網(wǎng)址：m.biyouni.com

機構地址：上海市浦東新區東方路1988號8樓807室

　　對于 IT 服務(wù)提供過(guò)程來(lái)說(shuō)，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標準（如 ISO/IEC20000）可以實(shí)現服務(wù)運營(yíng)的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標準化。只有將過(guò)程標準化了，才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預定的標準，才能實(shí)現服務(wù)過(guò)程控制，從而達到質(zhì)量控制的目標。

　　在傳統的 IT 服務(wù)管理模式下，IT 部門(mén)是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的，而在新的 IT 服務(wù)管理模式下，IT 部門(mén)是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶(hù)和用戶(hù)（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)）提供賴(lài)以支撐組織業(yè)務(wù)運作的 IT 服務(wù)，IT 部門(mén)和 IT 外包商往往需要向客戶(hù)提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶(hù)簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。