上海地區從事物業(yè)服務(wù)認證的分支機構

　　物業(yè)管理是為使物業(yè)正常使用和保值增值，在委托管理的范圍內進(jìn)行的管理服務(wù)，主要內容包括房屋維修養護、公共設施設備管理、安防、綠化、保潔等；從廣義上講，物業(yè)管理還包括其他一些關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、租賃、銷(xiāo)售及租售后的服務(wù)等，即一切為使物業(yè)正常使用而投入人力、物力、財力的活動(dòng)都可以稱(chēng)為物業(yè)管理。

　　在上海地區，我司從事物業(yè)管理服務(wù)認證的機構有家（僅供參考）：

上海新世紀檢驗認證有限公司

網(wǎng)址：m.biyouni.com

機構地址：上海市浦東新區東方路1988號8樓807室

注冊資本：5000萬(wàn)元

　　從業(yè)主的角度來(lái)看，符合廣大業(yè)主對于美好生活的追求，通過(guò)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，有效找出物業(yè)服務(wù)的不足之處，有利于業(yè)主得到更高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)；

　　第二，從物管公司的角度來(lái)看，通過(guò)對特定住宅小區物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，可以有效找出自身工作的不足之處，再通過(guò)合理的分析方法，能夠為物管公司提供有效提升服務(wù)質(zhì)量的方法路徑，從而提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)在行業(yè)中的競爭力；

　　第三，從社會(huì )環(huán)境來(lái)看，可以有效建立住宅小區物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，在業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)間建立起有效的溝通渠道，為雙方提供切實(shí)可行的合作共贏(yíng)的方法。

住宅小區物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，主要有如下三個(gè)方面的內容：

（1）首先，是對服務(wù)質(zhì)量評價(jià)理論及模型的研究。通過(guò)梳理總結服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的基本理論，結合物業(yè)服務(wù)行業(yè)的現狀及特點(diǎn)，確定本文的主要研究方向。

（2）其次是在理論基礎上構建住宅小區物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系。在確立指標選取原則后，首先對指標的進(jìn)行遴選，通過(guò)因子分析、相關(guān)性分析初步確定指標集，然后通過(guò)層次分析法對各指標賦權并最終確立指標體系。

（3）最后是對住宅小區物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系進(jìn)行實(shí)證綜合評價(jià)，探索本文所建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系在物業(yè)管理中的實(shí)際應用效果，提出改進(jìn)的相應措施。