悅華置地獲BCC物業(yè)服務(wù)認證證書(shū)!

服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿(mǎn)足程度的新型認證制度，作為國家質(zhì)量基礎設施的重要組成部分，服務(wù)認證已得到政府的大力推廣以及服務(wù)提供方的高度認可，并隨著(zhù)社會(huì )對服務(wù)認證的認知增強，越來(lái)越多的企業(yè)或組織在選擇服務(wù)商進(jìn)行招標時(shí)對服務(wù)認證的評價(jià)結果提出了要求。

為了持續滿(mǎn)足業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的需求，以及不斷提升管理水平和服務(wù)能力的自身發(fā)展需要，四川悅華置地物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：悅華置地）向我機構提出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系及物業(yè)服務(wù)認證的申請。

2021年1月29日至2月2日，BCC派遣審核專(zhuān)家團隊來(lái)到悅華置地，對企業(yè)進(jìn)行為期五天的三標管理體系與物業(yè)服務(wù)認證現場(chǎng)審核。悅華置地的公司領(lǐng)導層、各職能中心以及物業(yè)服務(wù)中心負責人對此高度重視，并積極配合審核老師進(jìn)行現場(chǎng)工作。

在審核過(guò)程中，BCC審核組通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、座談交流、查閱資料、現場(chǎng)檢查等方式，對認證管理文件的適宜性，現場(chǎng)管理規范性、環(huán)境因素和危險源識別與控制的有效性，以及法律法規的符合性進(jìn)行了深入細致的審核。
 
BCC審核組依據《社區服務(wù)指南 第9部分：物業(yè)服務(wù)》（GB/T 20647.9-2006）對悅華置地的服務(wù)特性測評及服務(wù)要求進(jìn)行了現場(chǎng)審查，現場(chǎng)得出推薦5A物業(yè)服務(wù)認證的結論，并對本次審核過(guò)程中發(fā)現的改進(jìn)項與悅華置地領(lǐng)導層進(jìn)行了深度的溝通。

末次會(huì )議上，悅華置地高層領(lǐng)導對BCC審核組的辛勤工作表示感謝，同時(shí)表示：此次為期5天的三標管理體系的普適性審核結合物業(yè)服務(wù)認證的專(zhuān)業(yè)性測評認證，讓公司從職能到項目，從管理部門(mén)到作業(yè)一線(xiàn)均獲益頗多。相比證書(shū)，公司更看重的是此次審核組開(kāi)具的管理體系不符合項和服務(wù)體系的扣分項。感謝BCC審核組專(zhuān)家幫助公司找準了病根，明確了后續的改進(jìn)方向，通過(guò)此次審核，收獲了比證書(shū)多得多的價(jià)值！
 
通過(guò)了本次審核，作為全國品牌物業(yè)企業(yè)的悅華置地經(jīng)歷了一次全新升級，提升內部管理，強化服務(wù)品牌，從而進(jìn)一步認識管理體系及服務(wù)認證對企業(yè)未來(lái)戰略發(fā)展規劃的重要意義。